Privacy policy

 

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 6 ביולי, 2026

 

Tov Shop מפעילה חנות ואתר זה, כולל את כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה להעניק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). Tov Shop פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עסקה באמצעות השירותים, או בעת יצירת קשר עמנו בכל דרך אחרת. במידה וקיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת מדיניות זו והבנת את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר בה.

 

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשור אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך של הסרת מזהים. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים:

 

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי תשלום, ופרטי עסקאות.

פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה והגדרות אישיות.

מידע על עסקאות: פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, רכישות, החזרות והיסטוריית רכישות.

תקשורת עמנו: תוכן הודעות שאתה שולח אלינו, למשל, פניות לשירות לקוחות.

מידע על מכשיר: נתונים על המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.

מידע על שימוש: נתונים לגבי אופן האינטראקציה שלך עם השירותים.

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

 

אספקת ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, ניהול חשבון, משלוח, טיפול בהחזרות/החלפות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית.

שיווק ופרסום: שליחת עדכונים שיווקיים (במייל, SMS או דואר) והצגת פרסומות מותאמות אישית.

אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבון, מניעת פעילות זדונית או בלתי חוקית והגנה על שירותינו.

תקשורת עמך: מתן שירות לקוחות ותחזוקת הקשר העסקי.

מטרות משפטיות: עמידה בדרישות החוק, מענה לבקשות רשויות אכיפת חוק, או אכיפת תנאי השימוש שלנו.

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, כולל:

 

עם Shopify וספקי שירות מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, שירות לקוחות).

עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום ושירותי שיווק.

כאשר אתה נותן את הסכמתך לחשיפה, למשל לצורך משלוח מוצרים.

במקרה של עסקאות עסקיות (כגון מיזוג) או לצורך מילוי חובות משפטיות.

 

קטינים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם אתה הורה או אפוטרופוס וגילית כי ילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור עמנו קשר כדי שנמחק אותו.

 

 

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לרשותך זכויות כגון: זכות גישה למידע, זכות למחיקת מידע, זכות לתיקון מידע שגוי, וזכות הניידות (קבלת עותק של המידע). כמו כן, באפשרותך לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות באמצעות הקישור המופיע במיילים שנשלחים אליך.

 

 

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

 

טלפון: 052-5665554

דוא"ל: info@tov.tv

כתובת למשלוח דואר: Tov Shop, Basel Street 3, 5160328 Petah Tikva, Israel